Резервации FAQ

Тук ще намерите отговорите на най-често задаваните въпроси.


Общи въпроси

sidearrow Кои са часовете за приемане и за напускане на стаята?
sidearrow Разполагат ли стаите с отделен санитарен възел?
sidearrow Предлагате ли интернет?

Резервации

sidearrow Имаме деца, можем ли да вземем допълнителни легла/бебешки креватчета в стаята?
sidearrow Как да анулирам или да променя резервацията си?
sidearrow Какви са условията за заплашане с депозит или плащане предварително?
sidearrow Нужен ли ми е документ за самоличност при настаняване?
sidearrow Каква е минималната възраст при която мога да направя резервация?

Маршрут

sidearrow Как мога да стигна до комплекса?
sidearrow Разполага ли комплекса с място за паркирване?

Ценообразуване

sidearrow Цените на човек ли са или на стая?
sidearrow Закуската включена ли е в цената?
sidearrow Трябва ли да платя пълна цена за детето/децата си?
sidearrow Данъците включени ли са в цените на стаите?

Имате още въпроси?  Пишете ни



Общи въпроси

Въпрос
Кои са часовете за приемане и за напускане на стаята?
Отговор
Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа. Гостите се настаняват след 14:00 часа.
Въпрос
Разполагат ли стаите с отделен санитарен възел?
Отговор
Да, всички стаи разполагат сас самостоятелен санитарен възел?
Въпрос
Предлагате ли интернет?
Отговор
Във всички стаи предлагаме безплатен безжичен (wi-fi) интернет.


Резервации

Въпрос
Имаме деца, можем ли да вземем допълнителни легла/бебешки креватчета в стаята?
Отговор
Да, ние предлагаме тази опция като вариант за настаняване. Допълнителната услуга няма да бъде включена в крайната цена на резервираната от Вас стая.
Въпрос
Как да анулирам или да променя резервацията си?
Отговор
Ако желаете да промените някои от детайлите на Вашата резервация след като сте получили потвърждение, ние ще направим всичко възможно да Ви помогнем.
Моля обадете се на тел. 062 650 059 или 089 7 93 82 72 за да анулирате или промените резервацията си.
Въпрос
Какви са условията за заплашане с депозит или плащане предварително?
Отговор
Депозит се изисква, като потвърждение за Вашата резервация и е гаранция за престоя Ви. Резервацията се счита за гарантирана когато бъде преведен депозит в размер на 30% от общата сума. Депозитът следва да бъде платен до 3 дни след датата на резервацията.
Въпрос
Нужен ли ми е документ за самоличност при настаняване?
Отговор
Да, ние изискваме валиден документ за самоличност при настаняване.
Въпрос
Каква е минималната възраст при която мога да направя резервация?
Отговор
Вие трябва да сте на 18 години с валиден документ за самоличност за да направите резервация.


Маршрут

Въпрос
Как мога да стигна до комплекса?
Отговор
Please see our Maps & Directions page.
Въпрос
Разполага ли комплекса с място за паркирване?
Отговор
We do not provide free shuttle service from the airport, however we do recommend Lorrie's Shuttle service, for more information, visit our Maps & Directions page.


Ценообразуване

Въпрос
Цените на човек ли са или на стая?
Отговор
Всички цени са на стая за един брой нощувка.
Въпрос
Закуската включена ли е в цената?
Отговор
Всички цени са без включена закуска.
Въпрос
Трябва ли да платя пълна цена за детето/децата си?
Отговор
Показаните цени са на стая за престой и не зависят от възрастта на гостите. Все пак, проверете правилата за поставяне на допълнителни легла/бебешки креватчета, както е описано във въпроса: "Имаме деца, можем ли да вземем допълнителни легла/креватчета в стаята?".
Въпрос
Данъците включени ли са в цените на стаите?
Отговор
Всички цени включват ДДС и туристическа такса.


Имате още въпроси?  Пишете ни